|
De informatie verzonden in dit e-mailbericht
is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde.
Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking
van deze informatie aan derden is, behoudens voorafgaande
schriftelijke toestemming van Constructive Dimensions, niet
toegestaan. Constructive Dimensions staat niet in voor de
juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden
e-mailbericht, noch voor tijdige ontvangst daarvan. Constructive
Dimensions kan niet garanderen dat een verzonden e-mailbericht
vrij is van virussen, noch dat e-mailberichten worden overgebracht
zonder inbreuk of tussenkomst van onbevoegde derden. Indien
dit e-mailbericht niet aan u is gericht, verzoeken wij u vriendelijk
doch dringend het e-mailbericht te retourneren aan de verzender
en het origineel en eventuele kopieën te verwijderen
en te vernietigen. Constructive Dimensions hanteert bij de
uitoefening van haar werkzaamheden algemene voorwaarden, waarin
een beperking van aansprakelijkheid is opgenomen. De algemene
voorwaarden worden u op verzoek kosteloos toegezonden.
Van de besloten vennootschap "Constructive
Dimensions", zoals gedeponeerd bij het handelsregister
te Eindhoven onder nummer 17121525.
0 ALGEMEEN
0.1 De in de artikelen 1 t/m 15 opgenomen algemene bepalingen
zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten
van Constructive Dimensions inclusief leveringen en werkzaamheden,
die een derde verricht handelend in opdracht van Constructive
Dimensions.
1 DEFINITIES
In deze voorwaarden hebben de volgende termen de daarachter
vermelde betekenis:
1.1 Opdrachtovereenkomst: zoals bedoeld in artikel 2.4.
1.2 Materialen: alle systemen, modellen, schema's, documentatie,
werkinstructies, rapporten en offertes alsmede (ander) voorbereidend
materiaal daarvan, die in verband met de uitvoering van de
overeengekomen werkzaamheden aan of door Constructive Dimensions
ter beschikking worden gesteld.
1.3 Informatiedragers: alle formulieren, diskettes, cd-rom's,
en alle overige middelen waarop gegevens zijn of kunnen worden
vastgelegd.
1.4 Fouten: waar in deze algemene voorwaarden sprake is van
rechten of verplichtingen met betrekking tot fouten, wordt
onder fouten verstaan: het niet voldoen aan de uitdrukkelijk
schriftelijk overeengekomen specificaties of, bij gebreke
daarvan, aan de door Constructive Dimensions verstrekte schriftelijke
functionele specificaties; van een fout is alleen sprake indien
deze kan worden gereproduceerd.
1.5 Interoperabiliteit: onder interoperabiliteit wordt in
deze algemene voorwaarden verstaan: het vermogen van programmatuur
om informatie met andere componenten van een computersysteem
en of programmatuur uit te wisselen en door middel van deze
informatie te communiceren.
1.6 Apparatuur: alle machines en installaties, inclusief de
zgn. randapparatuur, waarmede gegevens op informatiedragers
worden vastgelegd of verwerkt, alsmede de daartoe behorende
onderdelen.
1.7 (Standaard)programmatuur: alle programmatuur die als zodanig
aan opdrachtgever is of wordt aangeboden, inclusief alle daarmee
samenhangende materialen, tenzij uitdrukkelijk blijkt dat
er sprake is van maatwerkprogrammatuur en zulks schriftelijk
tussen partijen is vastgelegd.
1.8 Maatwerkprogrammatuur: alle programmatuur die op bestelling
van opdrachtgever en volgens diens specificaties door Constructive
Dimensions is ontworpen en gerealiseerd.
1.9 Serviceverwerking: het verwerken van gegevens zoals nader
omschreven in de deelnemergegevens van de programmatuur.
1.10 Ondersteuning: het ondersteunen van programmatuur teneinde
met deze programmatuur een ongestoorde productie te bewerkstelligen.
1.11 Apparatuurservice: het er voor zorgdragen, dat in geval
van aangemelde storingen apparatuur weer in goede bedrijfstoestand
wordt gebracht.
1.12 Bruikleenprogrammatuur: door Constructive Dimensions
aan opdrachtgever in bruikleen ter beschikking gestelde programmatuur,
zoals deze door opdrachtgever ter beschikking gesteld is aanvaard.
1.13 Reservekopie: een stoffelijk voorwerp waarop de programmatuur
is vastgelegd, uitsluitend ter vervanging van het oorspronkelijke
exemplaar van de programmatuur in geval van onvrijwillig bezitsverlies
of beschadiging. De reservekopie dient een identieke kopie
te zijn en steeds te zijn voorzien van dezelfde labels en
indicaties als het oorspronkelijke exemplaar.
2 AANBIEDING EN OVEREENKOMST
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen
en overeenkomsten van Constructive Dimensions tot het (laten)
verrichten van werkzaamheden en/of tot het (laten) leveren
van producten en diensten.
2.2 Alle aanbiedingen, behoudens het bepaalde in artikel 2.3,
zijn vrijblijvend.
2.3 Een aanbod is bindend, indien Constructive Dimensions
dit schriftelijk doet met vermelding van een termijn gedurende
welke het aanbod voor aanvaarding openstaat. Een zodanige
aanvaarding kan slechts schriftelijk geschieden.
2.4 Door ondertekening van een opdrachtovereenkomst komt tussen
opdrachtgever en Constructive Dimensions of een derde handelend
in opdracht van
Constructive Dimensions een overeenkomst, zoals vermeld in
de opdrachtovereen-komst, tot stand waarop naast de artikelen
1 tot en met 15 van toepassing zijn de bijzondere bepalingen
van deze voorwaarden betreffende de aldus bepaalde overeenkomst.
2.5 Inkoop- en andere voorwaarden, welke opdrachtgever van
toepassing verklaart, verbindt Constructive Dimensions niet,
tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Constructive
Dimensions zijn aanvaard.
2.6 Opdrachtgever is zonder toestemming van Constructive Dimensions
niet gerechtigd rechten en plichten uit met Constructive Dimensions
gesloten overeenkomsten over te dragen.
3 PRIJZEN
3.1 De prijzen van Constructive Dimensions zijn exclusief
omzetbelasting en alle overige heffingen, rechten of lasten
verschuldigd in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
3.2 Indien prijzen zijn vastgesteld in door Constructive Dimensions
gebruikte prijslijsten gelden die prijzen. De laatst gedateerde
prijslijst is daarbij bindend. Van de prijslijst afwijkende
prijzen kunnen slechts uitdrukkelijk schriftelijk worden overeengekomen.
3.3 Bij duurovereenkomsten gelden de prijzen van Constructive
Dimensions in principe voor één kalenderjaar.
Aanpassingen van de prijzen aan het loon- en prijspeil mogen
in ieder geval ieder jaar per 1 januari worden doorgevoerd.
3.4 Prijsstijgingen die derden Constructive Dimensions berekenen
met betrekking tot van derden te betrekken goederen of diensten
is Constructive Dimensions te allen tijde gerechtigd aan opdrachtgever
door te berekenen.
4 BETALING
4.1 De opdrachtgever betaalt alle facturen, overeenkomstig
de op de factuur vermelde betalingscondities.
4.2 Als betalingstermijn geldt een termijn van 14 dagen na
factuurdatum, tenzij op de factuur anders is vermeld.
4.3 Indien opdrachtgever aan Constructive Dimensions een machtiging
heeft gegeven om factuurbedragen af te doen schrijven van
zijn bankrekening, dient hij te zorgen voor voldoende saldo.
Opdrachtgever licht Constructive Dimensions onmiddellijk in
over storneringen en laat onverlet de plicht om factuurbedragen
te voldoen. Creditfacturen voldoet Constructive Dimensions
onverwijld aan opdrachtgever tenzij er een betalingsachterstand
is.
4.4 Constructive Dimensions is bij overschrijding van de betalingstermijn
gemachtigd de uitvoering van de opdrachten op te (laten) schorten,
totdat de betaling op alle openstaande facturen is ontvangen.
In het kader van de opschorting van de uitvoering van de opdrachten
is Constructive Dimensions gerechtigd alle zaken, die verband
houden met de uitvoering van de opdracht, onder Constructive
Dimensions te houden.
4.5 Betaling door opdrachtgever vindt plaats zonder verrekening
of opschorting uit welke hoofde dan ook zelfs ingeval opdrachtgever
of Constructive Dimensions voorlopige of definitieve surséance
van betaling verkrijgt of failleert, behoudens wanneer bij
arbitrage of rechterlijke uitspraak is vastgesteld, dat opdrachtgever
een verrekenbare tegenvordering of een grond tot opschorting
heeft.
4.6 Bij gebreke van tijdige betaling is opdrachtgever van
rechtswege en zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling
door Constructive Dimensions behoeft te geschieden, rente
verschuldigd naar het percentage dat is vastgesteld voor de
wettelijke rente en vanaf het verstrijken van de betalingstermijn.
4.7 Betalingen door opdrachtgever worden steeds eerst toegerekend
op de oudste schuld, ook indien ten gevolge van een afbetalingsregeling
of anderszins het bedrag van een betaling gelijk is aan of
samenhangt met het bedrag van een latere schuld. Betaling
strekt voorts in de eerste plaats in mindering van de kosten,
vervolgens van de verschenen rente en tenslotte van de hoofdsom.
4.8 Constructive Dimensions is gerechtigd om buiten de door
opdrachtgever verschuldigde bedragen aan hoofdsom en rente
te vorderen alle incassokosten, die door niet-tijdige betaling
zijn veroorzaakt, zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke.
De buitengerechtelijke incassokosten zijn door opdrachtgever
in ieder geval verschuldigd, indien Constructive Dimensions
voor de invordering de hulp van een derde inroept. De buitengerechtelijke
incassokosten worden gefixeerd op 10% van de hoofdsom inclusief
b.t.w. met een minimum van EUR 125 (één honderd
vijfentwintig EURO).
4.9 Indien Constructive Dimensions een gerechtelijke procedure
voert ter inning van een door opdrachtgever verschuldigd bedrag,
is opdrachtgever bovendien boven de gefixeerde buitengerechtelijke
incassokosten een boete verschuldigd gelijk aan 10% van de
hoofdsom inclusief b.t.w. en rente, zonder dat dit tot vermindering
van de door de rechter volgens tarief vast te stellen proceskosten
kan leiden.
4.9 In geval opdrachtgever surséance van betaling verkrijgt,
in staat van faillissement komt te verkeren, boedelafstand
doet of door derden beslag wordt gelegd op één
der vermogensbestanddelen van opdrachtgever, worden alle tot
op dat moment bestaande schulden van opdrachtgever aan Constructive
Dimensions onmiddellijk opeisbaar. Constructive Dimensions
is alsdan gerechtigd alle overeenkomsten op te zeggen met
onmiddellijke ingang, alsmede zijn alsdan al de verplichtingen
van Constructive Dimensions opgeschort. Bovendien heeft Constructive
Dimensions in de genoemde gevallen een retentierecht met betrekking
tot alle goederen en zaken van opdrachtgever, welke zich alsdan
onder Constructive Dimensions bevinden en wel totdat de gehele
schuld van opdrachtgever aan Constructive Dimensions is voldaan.
4.10 Indien de kredietwaardigheid van opdrachtgever daartoe
naar het oordeel van Constructive Dimensions aanleiding geeft,
mag Constructive Dimensions van opdrachtgever verlangen dat
deze zekerheid stelt voor betaling van toekomstige termijnen,
bij gebreke waarvan Constructive Dimensions de verdere uitvoering
van de Constructive Dimensions opgedragen werkzaamheden en
leveringen mag opschorten.
5 VERTROUWELIJKE INFORMATIE
5.1 Iedere partij treft alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen
teneinde de van de andere partij ontvangen informatie van
vertrouwelijke aard geheim te houden.
6 EIGENDOMSVOORBEHOUD
6.1 Alle aan opdrachtgever geleverde zaken blijven het eigendom
van
Constructive Dimensions totdat alle bedragen, die opdrachtgever
verschuldigd is voor de krachtens overeenkomst geleverde of
te leveren zaken of verrichte of te verrichten werkzaamheden,
alsmede de bedragen bedoeld in art. 2.3, volledig aan
Constructive Dimensions zijn voldaan. Rechten worden aan opdrachtgever
steeds verleend of, in het voorkomend geval, overgedragen
onder de voorwaarde dat opdrachtgever de overeengekomen vergoedingen
tijdig en volledig betaalt.
7 RECHTEN VAN CONSTRUCTIVE DIMENSIONS EN OPDRACHTGEVER
7.1 Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele
of industriële eigendom op alle programmatuur, apparatuur
of andere materialen, berusten uitsluitend bij Constructive
Dimensions of de licentiegevers van Constructive Dimensions.
Opdrachtgever verkrijgt daarvoor slechts de gebruiksrechten
die bij deze voorwaarden uitdrukkelijk worden toegekend, één
en ander tenzij in een door Constructive Dimensions en opdrachtgever
ondertekend schriftelijk stuk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7.2 Opdrachtgever is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde
programmatuur en andere materialen, vertrouwelijke informatie
en bedrijfsgeheimen bevatten. Opdrachtgever verbindt zich
onverminderd het bepaalde in artikel 5 deze programmatuur
en materialen geheim te houden en niet aan enige derde bekend
te maken of in gebruik te geven, tenzij anders overeengekomen.
Onder derde(n) wordt ook begrepen alle personen werkzaam in
de organisatie van opdrachtgever die niet noodzakelijkerwijs
de programmatuur en/of andere materialen behoeven te gebruiken.
7.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding
omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen en andere rechten
van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur,
apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder
begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en
geheimhouding van de programmatuur.
7.4 Het is Constructive Dimensions toegestaan technische maatregelen
te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien Constructive
Dimensions door middel van technische bescherming de programmatuur
heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze
beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Indien de beveiligingsmaatregelen
tot gevolg hebben dat opdrachtgever niet in staat is een reservekopie
van de programmatuur te maken, kan Constructive Dimensions
op verzoek van opdrachtgever een reservekopie ter beschikking
stellen van de programmatuur aan opdrachtgever.
7.5 Constructive Dimensions vrijwaart opdrachtgever tegen
elke actie welke gebaseerd is op de bewering dat de door Constructive
Dimensions zelf ontwikkelde programmatuur inbreuk maakt op
een in Nederland geldend auteursrecht. Constructive Dimensions
betaalt de bij eindvonnis onherroepelijk vastgestelde kosten
en schade mits opdrachtgever Constructive Dimensions onmiddellijk
schriftelijk informeert en de behandeling van de zaak uitsluitend
aan Constructive Dimensions overlaat en hierbij alle medewerking
verleent. Het bepaalde in artikel 11 is onverminderd van toepassing.
Indien een actie is aangespannen of indien de mogelijkheid
daartoe bestaat, kan Constructive Dimensions de programmatuur
vervangen of zodanig wijzigen als Constructive Dimensions
juist acht. Deze vrijwaring is niet van toepassing indien
opdrachtgever wijzigingen aanbrengt of door derden laat aanbrengen.
7.6 Het is opdrachtgever niet toegestaan een reservekopie
van de programmatuur te maken, tenzij Constructive Dimensions
hier uitdrukkelijk schriftelijke toestemming toe verleent.
7.7 Indien opdrachtgever programmatuur ontwikkelt, of een
derde voor hem programmatuur ontwikkelt, dan wel als opdrachtgever
het voornemen heeft dit te doen, en hij in verband met de
interoperabiliteit van de te ontwikkelen programmatuur en
de aan hem door Constructive Dimensions ter beschikking gestelde
programmatuur informatie nodig heeft om deze interoperabiliteit
te bewerkstelligen, zal opdrachtgever Constructive Dimensions
schriftelijk en gespecificeerd verzoeken om de benodigde informatie.
Constructive Dimensions beoordeelt alsdan of opdrachtgever
de beschikking kan krijgen over de verlangde informatie en
op welke voorwaarden, waaronder mede begrepen financiële
voorwaarden en voorwaarden betreffende de door opdrachtgever
eventueel in te schakelen derden.
7.8 Indien opdrachtgever fouten constateert, maakt hij hiervan
onverwijld melding aan Constructive Dimensions.
7.9 Constructive Dimensions is gerechtigd opdrachten, of onderdelen
daarvan, te laten verrichten door niet bij Constructive Dimensions
in dienst zijnde derden.
7.10 Partijen onthouden zich van het doen van aanbiedingen
aan en/of in dienst nemen van elkaars medewerkers die met
de uitvoering van de opdracht zijn belast, anders dan na voorafgaand
overleg en met schriftelijke toestemming van een der partijen.
8 MEDEWERKING DOOR OPDRACHTGEVER
8.1 Vanwege de noodzaak dat opdrachtgever zijn medewerking
verleent aan het uitvoeren van de overeenkomst, verschaft
opdrachtgever Constructive Dimensions steeds tijdig alle nuttige
en noodzakelijke gegevens of inlichtingen.
8.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en
een juiste toepassing in zijn organisatie van de apparatuur,
programmatuur en van de door Constructive Dimensions te verlenen
diensten alsmede voor toe te passen administratie- en berekeningsmethode
en voor het beveiligen van gegevens.
8.3 Indien de uitvoering van een overeenkomst meebrengt dat
opdrachtgever Constructive Dimensions apparatuur, materialen,
informatiedragers, programmatuur en/of gegevens dient te verschaffen,
voldoen deze aan door Constructive Dimensions goedgekeurde
of opgegeven specificaties. Te verstrekken gegevens dienen
foutloos en, voor zover op schrift, duidelijk leesbaar te
zijn. Opdrachtgever staat ervoor in dat geen rechten van derden
zich verzetten tegen beschikbaarstelling of gebruik van dergelijke
apparatuur, programmatuur, materialen of gegevens en vrijwaart
Constructive Dimensions tegen elke actie welke is gebaseerd
op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen of gebruiken
inbreuk maakt op enig recht van derden.
8.4 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke
gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken
ter beschikking van Constructive Dimensions staan, of indien
opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen
voldoet, heeft Constructive Dimensions het recht tot het (laten)
opschorten van de uitvoering van de overeenkomst en heeft
Constructive Dimensions het recht om extra kosten volgens
de gebruikelijke Constructive Dimensions tarieven in rekening
te brengen.
8.5 Constructive Dimensions is te allen tijde gerechtigd om
van opdrachtgever te verlangen dat de ruimte van opdrachtgever,
waar Constructive Dimensions de werkzaamheden verricht, waar
de controle- of testwerkzaamheden moeten plaatsvinden en/of
waar (op)geleverde zaken, waarop de garantieverplichtingen
van Constructive Dimensions betrekking hebben, zich bevinden,
in overeenstemming wordt gebracht met de daaraan door Constructive
Dimensions te stellen eisen van temperatuur, vochtigheidsgraad,
tochtvrijheid, stroom- en watertoevoer en andere omgevingseisen
en dat deze vereisten bij voortduring in stand worden gehouden.
Opdrachtgever is verplicht om aan deze voorschriften te voldoen.
9 LEVERINGSTERMIJNEN
9.1 Alle door Constructive Dimensions genoemde (leverings)termijnen
zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens
die bij het aangaan van de overeenkomst aan Constructive Dimensions
bekend waren en zij worden zoveel mogelijk in acht genomen.
Constructive Dimensions is niet gebonden aan (leverings)termijnen
die vanwege omstandigheden, die zich na het aangaan van de
overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer kunnen worden gehaald.
Indien overschrijding van enige termijn dreigt, treden Constructive
Dimensions en opdrachtgever zo spoedig mogelijk in overleg.
Een excessieve overschrijding van termijnen kan worden beschouwd
als een grond tot ontbinding van de overeenkomst, met inachtneming
van het bepaalde in de artikelen 10 en 11.
10 BEËINDIGING
10.1 De overeenkomst kan, tenzij partijen anders overeenkomen,
uitsluitend worden beëindigd door ontbinding en zulks
uitsluitend indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke
ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming
van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst. De
ontbinding dient te geschieden bij aangetekende brief aan
de andere partij; rechterlijke tussenkomst is niet vereist.
10.2 Indien opdrachtgever op het moment van de ontbinding
reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen,
kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en
wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door Constructive Dimensions
nog niet is uitgevoerd. Bedragen die Constructive Dimensions
vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband
met hetgeen Constructive Dimensions reeds ter uitvoering van
de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd
verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct
opeisbaar.
10.3 In afwijking van het bepaalde in artikel 10.1 kan Constructive
Dimensions de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder
rechterlijke tussenkomst door middel van een schriftelijke
kennisgeving aan opdrachtgever geheel of gedeeltelijk beëindigen,
indien opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard,
indien aan hem - al dan niet voorlopig - surséance
van betaling wordt verleend, indien hij anderszins niet in
staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen of indien
zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd, anders
dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen.
Constructive Dimensions is wegens deze ontbinding nimmer tot
enige schadevergoeding gehouden.
11 AANSPRAKELIJKHEID; VRIJWARING
11.1 Constructive Dimensions aanvaardt wettelijke verplichtingen
tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt.
11.2 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming
van de overeenkomst, is Constructive Dimensions slechts aansprakelijk
voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de
waarde van de achtergebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid
voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder
begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook,
vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade
wegens gederfde winst.
Constructive Dimensions is voorts in geen geval aansprakelijk
voor vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens,
schade wegens overschrijding van leveringstermijnen als gevolg
van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen
van gebrekkige medewerking door opdrachtgever of door derden
waarvan opdrachtgever zich bedient of waarvoor hij verantwoordelijk
is, informatie of materialen door opdrachtgever en schade
wegens door Constructive Dimensions gegeven inlichtingen of
adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van
een schriftelijke overeenkomst vormt.
11.3 De door Constructive Dimensions te betalen schadevergoeding
wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst
bedraagt in geen geval meer dan 50% (vijftig procent) van
het totaal van de op grond van die overeenkomst gefactureerde
(exclusief omzetbelasting) en de nog niet gefactureerde bedragen
(exclusief omzetbelasting) wegens reeds geleverde producten
of diensten, welke Constructive Dimensions op grond van die
overeenkomst reeds wel had kunnen factureren. Indien en voor
zover de overeenkomst een duurovereenkomst is, bedraagt de
schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in geen
geval meer dan de prijs (exclusief omzetbelasting) bedongen
bij de desbetreffende overeenkomst voor de prestaties van
Constructive Dimensions in de periode van drie maanden voorafgaande
aan het verzuim. De in dit artikel 11.3 bedoelde bedragen
en prijzen worden verminderd met door opdrachtgever bedongen
en door Constructive Dimensions verleende crediteringen.
11.4 In geval van een onrechtmatige daad van Constructive
Dimensions of van de werknemers van Constructive Dimensions
of ondergeschikten waarvoor Constructive Dimensions rechtens
aansprakelijk kan worden gehouden, is Constructive Dimensions
slechts aansprakelijk voor vergoeding van schade door dood
of lichamelijk letsel en van andere schade, deze laatste voor
zover ontstaan door opzet of grove schuld. In deze gevallen
bedraagt de schadevergoeding in geen geval meer dan EUR 1.000.000
(één miljoen EURO) per schade toebrengende gebeurtenis,
waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als
één gebeurtenis.
11.5 Aansprakelijkheid van Constructive Dimensions voor schade
wegens onrechtmatige daad anders dan bedoeld in artikel 11.4
wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien en voor zover hierop
geen beroep kan worden gedaan bedraagt de schadevergoeding
per gebeurtenis - waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen
geldt als één gebeurtenis - in geen geval meer
dan de prijs (exclusief omzetbelasting) bedongen bij de overeenkomst
tussen partijen in het kader waarvan de gebeurtenis heeft
voorgedaan of, bij gebreke daarvan, de overeenkomst die tussen
partijen van kracht is op het moment van ontstaan van de schade,
doch nooit meer dan EUR 1.000.000 (één miljoen
EURO).
11.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding
is steeds, dat opdrachtgever na het ontstaan daarvan zo spoedig
als redelijkerwijs mogelijk is de schade schriftelijk bij
Constructive Dimensions heeft gemeld.
11.7 Opdrachtgever vrijwaart Constructive Dimensions
voor alle schade die Constructive Dimensions mocht lijden
als gevolg van aanspraken van derden die verband houden met
de door Constructive Dimensions geleverde goederen of diensten,
daaronder mede begrepen:
· aanspraken van derden, werknemers van opdrachtgever
daaronder begrepen, die schade lijden welke het gevolg is
van onrechtmatig handelen van de werknemers van Constructive
Dimensions die ter beschikking zijn gesteld van opdrachtgever
en werken onder diens toezicht op diens aanwijzingen;
· aanspraken van derden, werknemers van Constructive
Dimensions daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering
van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van
handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties
in diens bedrijf;
· aanspraken van derden die schade lijden welke het
gevolg is van een gebrek in door Constructive Dimensions geleverde
producten of diensten die door opdrachtgever werden gebruikt,
gewijzigd of doorgeleverd onder toevoeging van of in samenhang
met eigen producten, programmatuur of diensten van opdrachtgever,
tenzij opdrachtgever bewijst dat het gebruik niet het gevolg
is van misbruik, wijziging of doorlevering als hiervoor bedoeld.
12 OVERMACHT
12.1 Constructive Dimensions is niet aansprakelijk, indien
en voor zover Constructive Dimensions haar verbintenissen
niet kan nakomen door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan
elke vreemde oorzaak alsmede elke omstandigheid, welke in
redelijkheid niet voor Constructive Dimensions risico behoort
te komen. Vertraging bij of wanprestatie door de toeleveranciers
van Constructive Dimensions, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen
en het niet functioneren van bij Constructive Dimensions aanwezige
apparatuur gelden uitdrukkelijk als overmacht.
12.2 Indien en voor zover Constructive Dimensions haar verbintenissen
door overmacht niet kan nakomen, behoeft opdrachtgever de
daarmede overeenkomende gedeelten van de overeengekomen prijs
niet te betalen.
12.3 Indien de overmacht drie maanden heeft geduurd, of indien
vaststaat dat overmacht langer dan drie maanden zal duren,
kunnen beide partijen de overeenkomst tussentijds beëindigen
zonder inachtneming van enigerlei opzegtermijn, met dien verstande
dat zodanige tussentijdse beëindiging niet langer mogelijk
is nadat de verbintenis, waarvan de nakoming door overmacht
tijdelijk werd verhinderd, alsnog werd nagekomen. Opdrachtgever
dient in het geval van tussentijdse beëindiging wegens
overmacht de periodiek of bij vooruitbetaling verschuldigde
gedeelten van de overeengekomen prijs alsnog te voldoen over
de tijd voordat de overmachttoestand intrad.
13 VERVANGING NIETIGE BEPALINGEN
13.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig
is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van
deze algemene voorwaarden volledig van kracht en treden Constructive
Dimensions en opdrachtgever in overleg teneinde nieuwe bepalingen
ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen
overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking
van de nietige c.q. vernietigde bepalingen in acht worden
genomen.
14 GESCHILLEN
14.1 De overeenkomst met opdrachtgever wordt uitsluitend beheerst
door het Nederlandse recht.
14.2 Alle geschillen beslecht de Nederlandse bevoegde rechter,
met dien verstande dat beide partijen immer gerechtigd zijn
om geschillen te laten berechten door de Arrondissementsrechtbank
te 's-Hertogenbosch of in voorkomende gevallen door haar President,
voor zover die geschillen behoren tot de absolute competentie
van de Rechtbank of haar President. Voor zover geschillen
tot de absolute competentie van de Kantonrechter behoren,
zijn beide partijen bevoegd ter zake van een reeds gerezen
geschil overeen te komen, dat dit geschil zal worden beslecht
door de Kantonrechter te 's-Hertogenbosch. Ook indien opdrachtgever
in het buitenland is gevestigd en een verdragsbepaling een
buitenlandse rechter als bevoegd zou aanwijzen, zijn beide
partijen gerechtigd zich ter zake tot een Nederlandse rechter
te wenden onder gelijkluidende bepalingen als genoemd in de
eerste twee zinnen van dit lid. Constructive Dimensions behoudt
zich evenwel het recht voor een geschil met een buitenlandse
opdrachtgever te doen beslechten door de buitenlandse bevoegde
rechter.
15 GARANTIE EN ONDERHOUD OP PROGRAMMATUUR
15.1 Gedurende een periode van drie maanden na levering herstelt
Constructive Dimensions naar beste vermogen eventuele fouten.
Constructive Dimensions garandeert niet dat de programmatuur
zonder onderbreking of fouten werkt of dat zij alle fouten
verbetert. Uitsluitend indien er sprake is van een ondersteuningsovereenkomst,
de programmatuur voor een vaste prijs is ontwikkeld of er
sprake is van een bruikleenvergoeding waarbij het onderhoud
is inbegrepen, wordt dergelijk herstel naar beste vermogen
gratis uitgevoerd, tenzij er sprake is van gebruiksfouten
van opdrachtgever of van andere niet aan Constructive Dimensions
toe te rekenen oorzaken of indien de fouten bij het uitvoeren
van de acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel
van eventueel verloren gegane gegevens valt niet onder de
garantie. De garantieverplichting vervalt indien opdrachtgever,
dan wel een derde, zonder schriftelijke toestemming van Constructive
Dimensions fouten verbetert dan wel andere wijzigingen aanbrengt.
15.2 Indien voor de programmatuur een ondersteuningsovereenkomst
is afgesloten of indien er sprake is van een bruikleenvergoeding
waarbij het onderhoud is inbegrepen, meldt opdrachtgever overeenkomstig
de gebruikelijke procedures van
Constructive Dimensions in de programmatuur geconstateerde
fouten aan Constructive Dimensions. Na ontvangst van de melding
herstelt Constructive Dimensions naar beste vermogen eventuele
fouten. De resultaten worden afhankelijk van de urgentie op
de bij Constructive Dimensions gebruikelijke wijze ter beschikking
gesteld.
Constructive Dimensions garandeert niet dat de programmatuur
zonder onderbreking of fouten werkt of dat alle fouten worden
verbeterd.
15.3 Constructive Dimensions kan de kosten van herstel in
rekening brengen in geval van gebruiksfouten van opdrachtgever
of van andere niet aan Constructive Dimensions toe te rekenen
oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan
Constructive Dimensions is gewijzigd of wordt onderhouden.
Herstel van eventueel verloren gegane gegevens valt niet onder
het onderhoud.
15.4 Indien een ondersteuningsovereenkomst is afgesloten,
stelt Constructive Dimensions bij het beschikbaar komen van
verbeterde versies van de programmatuur deze aan opdrachtgever
ter beschikking. Drie maanden na het beschikbaar stellen van
een verbeterde versie is Constructive Dimensions niet meer
verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude
versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met
nieuwe mogelijkheden en functies kan Constructive Dimensions
een vergoeding vragen. Indien fouten worden veroorzaakt door
aan Constructive Dimensions in licentie verstrekte programmatuur
strekt de garantie van Constructive Dimensions en de aansprakelijkheid
van Constructive Dimensions nimmer verder dan de licentiegever
ten opzichte van Constructive Dimensions garantie geeft of
aansprakelijk is.
SERVICEVERWERKING
De volgende bepalingen zijn van toepassing, indien opdrachtgever
gebruik maakt van de serviceverwerking van of via Constructive
Dimensions.
16 DUUR VAN DE OVEREENKOMST SERVICEVERWERKING
16.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de tijdsduur zoals
vermeld in de opdrachtovereenkomst en wordt daarna automatisch
verlengd met 24 maanden.
16.2 Elk der partijen heeft het recht de overeenkomst te beëindigen
door de andere partij hiervan schriftelijk en aangetekend
in kennis te stellen met inachtneming van een opzegtermijn
van
12 maanden voor het einde van de desbetreffende periode.
17 UITVOERING VAN DE SERVICEVERWERKINGSOPDRACHTEN
17.1 De serviceverwerking verricht Constructive Dimensions
met zorg overeenkomstig de door opdrachtgever opgegeven informatie
binnen de betreffende programmatuur.
17.2 Opdrachtgever verstrekt de informatiedragers eenduidig
en foutloos op een zodanig tijdstip, dat Constructive Dimensions
voor een tijdige uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden
kan zorgdragen.
17.3 Verzending en vervoer van de output geschieden voor rekening
en risico van opdrachtgever.
17.4 Constructive Dimensions kan wijziging in de dienstverlening
van de serviceverwerking aanbrengen, Constructive Dimensions
stelt opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis.
Wanneer opdrachtgever niet akkoord gaat met deze wijziging
in de dienstverlening, dan heeft opdrachtgever het recht de
overeenkomst te beëindigen op de datum waarop de wijziging
in werking treedt met inachtneming van een opzegtermijn van
6 maanden.
18 TELECOMMUNICATIE
18.1 Indien gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten,
is opdrachtgever verantwoordelijk voor de juiste keuze en
de tijdige beschikbaarheid ervan. Constructive Dimensions
is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens
of verwerkingsresultaten gedurende de verzending van gegevens
met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
18.2 Bij verwerking van gegevens met gebruik van telecommunicatiefaciliteiten
kan Constructive Dimensions opdrachtgever toegangscodes toewijzen.
Constructive Dimensions behandelt deze codes met zorg, maar
is niet aansprakelijk voor misbruik ervan.
19 GARANTIE SERVICEVERWERKING
19.1 Opdrachtgever controleert de resultaten van serviceverwerking
na ontvangst teneinde bij eventuele fouten de gevolgen daarvan
te beperken. Indien sprake is van fouten in de resultaten
van de verwerking, herhaalt, indien mogelijk, Constructive
Dimensions de verwerking teneinde naar beste vermogen de fouten
te herstellen, mits zodanige fouten zo spoedig mogelijk doch
uiterlijk binnen een week na ontvangst van de resultaten schriftelijk
aan Constructive Dimensions zijn meegedeeld. De herhaling,
indien mogelijk, wordt voor rekening van Constructive Dimensions
uitgevoerd, tenzij de fouten zijn toe te rekenen aan opdrachtgever,
zoals het aanleveren van onjuiste of onvolledige gegevens,
in welk geval Constructive Dimensions de extra kosten in rekening
kan brengen.
20 EIGENDOMS- EN GEBRUIKSRECHT SERVICEVERWERKING
20.1 Constructive Dimensions blijft eigenaar van alle programmatuur,
apparatuur, materialen en informatiedragers.
20.2 Constructive Dimensions verleent opdrachtgever slechts
het niet exclusieve recht tot gebruik van programmatuur.
DIENSTVERLENING
De volgende bepalingen zijn van toepassing indien door Constructive
Dimensions diensten worden verleend, zoals bijvoorbeeld organisatie-
en automatiseringsadviezen, toepasbaarheidsonderzoek, consultancy,
apparatuurselectie, systeemanalyse, informatie- en automatiseringsplanning,
systeembeheer en facilitiesmanagement.
21 UITVOERING DIENSTVERLENING
21.1 Constructive Dimensions voert de dienstverlening met
zorg uit, in voorkomend geval overeenkomstig de met opdrachtgever
schriftelijk vastlegde afspraken en procedures.
21.2 Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen
zal plaatsvinden, kan Constructive Dimensions de aanvang van
de diensten die tot een volgende fase behoren uitstellen totdat
opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk heeft goedgekeurd.
22 WIJZIGING EN MEERWERK DIENSTVERLENING
22.1 Opdrachtgever aanvaardt dat, indien partijen overeenkomen
dat de te leveren diensten worden uitgebreid of gewijzigd,
het tijdstip van voltooiing van de dienstverlening daardoor
kan worden beïnvloed. Constructive Dimensions stelt opdrachtgever
daaromtrent zo spoedig mogelijk op de hoogte.
22.2 Indien voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken,
licht
Constructive Dimensions opdrachtgever van tevoren in, indien
een uitbreiding of wijziging als hiervoor bedoeld tot gevolg
heeft dat de overeengekomen prijs wordt beïnvloed.
DETACHERING
De volgende bepalingen zijn van toepassing op detachering
waarvoor opdrachtgever met Constructive Dimensions een overeenkomst
aangaat.
23 UITVOERING VAN DETACHERING
23.1 Constructive Dimensions stelt ter assistentie van opdrachtgever
bij automatiseringsprojecten medewerkers ter beschikking aan
opdrachtgever.
23.2 De terbeschikkingstelling is voor beperkte tijd en duurt
niet langer dan noodzakelijk is ter uitvoering van de taak
van de medewerker bij zijn automatiseringsproject.
23.3 De in het artikel 24 genoemde medewerker, zal de gehele
in de specificatie genoemde duur- en werktijd per dag voor
opdrachtgever werkzaam zijn. Bij ziekte van de medewerker,
welke geacht wordt langdurig te zijn, tracht Constructive
Dimensions om voor een vervanger met gelijkwaardige capaciteiten
zorg te dragen. Slaagt Constructive Dimensions niet binnen
30 dagen na bekend worden van de langdurige aard van de ziekte
in de vervanging, dan is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst
per die datum op te zeggen.
23.4 Mits niet in strijd met de wet of duidelijk anders dan
in de specificatie is vermeld, voert de medewerker van Constructive
Dimensions de werkzaamheden naar beste vermogen uit overeenkomstig
de bij opdrachtgever geldende regels.
23.5 Opdrachtgever controleert en ondertekent de door de Constructive
Dimensions medewerker ingediende tijdverantwoording. Bij onjuistheden
informeert opdrachtgever Constructive Dimensions onmiddellijk,
waarna Constructive Dimensions adequate maatregelen treft.
24 SPECIFICATIE VAN DETACHERING
24.1 Voor de aanvang van de werkzaamheden overlegt Constructive
Dimensions een specificatie aan opdrachtgever voor iedere
ter beschikking te stellen medewerker. Hierin is minimaal
vermeld: naam van het automatiseringsproject waar de assistentie
betrekking op heeft; naam, woonplaats en functie van de medewerker;
plaats van de uit te voeren werkzaamheden; de aard van de
door de beschikbaar gestelde medewerker uit te voeren werkzaamheden;
het tarief per uur; de duur- en werktijd per dag dat medewerker
bij opdrachtgever werkzaam zal zijn; vakantie en vrije dagen
van de beschikbaar gestelde medewerker; de vermoedelijke duur
van de detachering. Na aanvang van de werkzaamheden van de
medewerker maakt deze specificatie deel uit van de overeenkomst.
25 PRIJZEN DETACHERING
25.1 In het tarief per uur zijn niet inbegrepen de kosten
voor reis- en verblijf, hieronder mede verstaan voor woon
- werkverkeer. Onder woon - werkverkeer wordt verstaan de
afstand tussen de woonplaats van de medewerker en de plaats
van uitvoering van de werkzaamheden v.v.. Reis- en verblijfkosten
worden apart bij opdrachtgever in rekening gebracht tegen
de hiervoor bij Constructive Dimensions geldende prijs.
25.2 Voor door de Constructive Dimensions medewerker uit te
voeren door opdrachtgever opgedragen werkzaamheden anders
dan vermeldt op de specificatie, geldt op de normale Constructive
Dimensions werkdagen de eerste 2 uren een toeslag van 25%
en op de volgende uren 50% op het in de specificatie genoemde
bedrag. Op andere tijden geldt een toeslag van 100%.
MAATWERKPROGRAMMATUUR
De volgende bepalingen zijn van toepassing, indien opdrachtgever
bij Constructive Dimensions maatwerkprogrammatuur laat ontwikkelen.
26 ONTWIKKELING VAN MAATWERKPROGRAMMATUUR
26.1 Partijen specificeren schriftelijk welke maatwerkprogrammatuur
wordt ontwikkeld en op welke manier dit geschiedt. Constructive
Dimensions voert de programmatuur-ontwikkeling met zorg uit
op basis van door opdrachtgever te verstrekken gegevens, voor
de juistheid en volledigheid waarvan opdrachtgever instaat.
26.2 Indien is overeengekomen dat de programmatuurontwikkeling
in fasen zal plaatsvinden, kan Constructive Dimensions de
aanvang van de werkzaamheden, die tot een volgende fase behoren
uitstellen, totdat opdrachtgever de resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
27 WIJZIGINGEN EN MEERWERK MAATWERKPROGRAMMATUUR
27.1 Opdrachtgever aanvaardt dat, indien partijen overeenkomen
dat de te leveren werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd,
het tijdstip van voltooiing van de werkzaamheden daardoor
kan worden beïnvloed. Constructive Dimensions stelt opdrachtgever
daaromtrent zo spoedig mogelijk op de hoogte.
27.2 Indien voor de werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken,
licht Constructive Dimensions opdrachtgever van tevoren in,
indien een uitbreiding of wijziging als hiervoor bedoeld tot
gevolg heeft dat de overeengekomen prijs wordt beïnvloed.
28 OPLEVERING EN ACCEPTATIE MAATWERKPROGRAMMATUUR
28.1 Constructive Dimensions levert de te ontwikkelen maatwerkprogrammatuur
aan opdrachtgever conform de schriftelijk vastgelegde specificaties
op. De oplevering is voltooid nadat de maatwerkprogrammatuur
ter beschikking van opdrachtgever is gesteld of, indien zulks
is overeengekomen, na installatie van de maatwerkprogrammatuur
bij opdrachtgever.
28.2 De maatwerkprogrammatuur wordt geacht te zijn aanvaard
na oplevering. Indien een acceptatietest schriftelijk tussen
partijen is overeengekomen, wordt de maatwerk-programmatuur
geacht te zijn aanvaard na acceptatie door opdrachtgever,
of één maand na oplevering, indien opdrachtgever
Constructive Dimensions niet schriftelijk over fouten heeft
geïnformeerd overeenkomstig het bepaalde in artikel 28.5,
of na het herstel van de gemelde fouten.
28.3 Indien een schriftelijke overeenkomst tussen partijen
voorziet in acceptatie van de maatwerkprogrammatuur door opdrachtgever,
heeft opdrachtgever het recht de maatwerkprogrammatuur gedurende
één maand na oplevering te testen.
28.4 Indien bij het uitvoeren van de acceptatietest blijkt
dat in de maatwerkprogrammatuur voorkomende fouten de voortgang
van de acceptatietest belemmeren, informeert opdrachtgever
Constructive Dimensions hierover schriftelijk en gedetailleerd
in welk geval de testperiode van 14 (veertien) dagen wordt
onderbroken totdat de maatwerkprogrammatuur in essentie conform
de schriftelijk vastgelegde specificaties functioneert.
28.5 Indien bij het uitvoeren van de acceptatietest blijkt
dat de maatwerkprogrammatuur fouten vertoont waardoor deze
niet aan de schriftelijk vastgestelde specificaties voldoet,
informeert opdrachtgever Constructive Dimensions onmiddellijk
na afloop van de testperiode in een schriftelijk en gedetailleerd
acceptatieverslag over de fouten. Constructive Dimensions
herstelt in dat geval naar beste vermogen de gemelde fouten
binnen een redelijke termijn. Het herstel geschiedt gratis
indien de maatwerkprogrammatuur voor een vaste prijs is ontwikkeld.
De maatwerkprogrammatuur wordt door opdrachtgever geacht te
zijn geaccepteerd, indien deze in essentie conform de schriftelijk
vastgelegde specificaties functioneert.
29 EIGENDOM EN GEBRUIKSRECHT MAATWERKPROGRAMMATUUR
29.1 Opdrachtgever verkrijgt het gebruiksrecht van de programmatuur
in zijn bedrijf zoals met Constructive Dimensions schriftelijk
is overeengekomen. Bij gebreke van een dergelijke overeenkomst
geldt het gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 30. Slechts
indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, wordt
de broncode van deze programmatuur aan opdrachtgever ter beschikking
gesteld en is opdrachtgever gerechtigd in deze programmatuur
wijzigingen aan te brengen.
(STANDAARD)PROGRAMMATUUR
De volgende bepalingen zijn van toepassing op de levering
van (standaard)programmatuur door Constructive Dimensions.
30 GEBRUIKSRECHT
30.1 Constructive Dimensions verleent opdrachtgever slechts
het niet exclusieve recht tot het gebruik van (standaard)programmatuur.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen
en onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden
bepaalde, omvat het gebruiksrecht dat door Constructive Dimensions
aan opdrachtgever wordt verleend, uitsluitend het recht de
(standaard)- programmatuur te laden, in beeld te brengen of
fouten in de (standaard)programmatuur te verbeteren.
30.2 De (standaard)programmatuur mag door opdrachtgever uitsluitend
in zijn eigen bedrijf worden gebruikt op die verwerkingseenheid
waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Bij gebreke van een
overeenkomst daaromtrent geldt de verwerkingseenheid van opdrachtgever,
waarop de (standaard)programmatuur voor het eerst is gebruikt
als verwerkingseenheid waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt.
Bij eventuele storing kan de (standaard)programmatuur tijdelijk
op een andere verwerkingseenheid worden gebruikt, maar alleen
worden aangewend ter vervanging van het onbruikbaar geworden
originele materiaal en dienen steeds te zijn voorzien van
dezelfde labels als het oorspronkelijke materiaal.
30.3 Het gebruiksrecht is zonder schriftelijke toestemming
van Constructive Dimensions niet aan derden overdraagbaar.
Het is opdrachtgever niet toegestaan de (standaard)programmatuur
te verkopen, verhuren, vervreemden of in zekerheid over te
dragen, of op welke wijze dan ook ter beschikking van enige
derde te stellen. Opdrachtgever zal de (standaard)programmatuur
niet wijzigen, aan derden in gebruik afstaan of ten behoeve
van derden gebruiken. De broncode van de (standaard)programmatuur
wordt aan opdrachtgever niet ter beschikking gesteld.
31 LEVERING EN ACCEPTATIE (STANDAARD)PROGRAMMATUUR
31.1 De levering geschiedt op het schriftelijk overeengekomen
tijdstip.
31.2 Het leveringstijdstip is vastgesteld in de verwachting,
dat de omstandigheden na deze datum niet wijzigen.
31.3 Indien zich wijzigingen van omstandigheden, ongeacht
de voorzienbaarheid, voordoen, zodat vertraging wordt veroorzaakt,
wordt het overeengekomen tijdstip van levering dienovereenkomstig
verschoven.
31.4 Indien dit schriftelijk is overeengekomen, installeert
Constructive Dimensions de (standaard)programmatuur op de
door opdrachtgever ter beschikking gestelde apparatuur. De
apparatuur moet voldoen aan de door Constructive Dimensions
gestelde specificaties met de daarbij behorende systeemprogrammatuur.
31.5 De (standaard)programmatuur wordt geacht door opdrachtgever
te zijn aanvaard op de datum van installatie of indien opdrachtgever
de installatie van de (standaard)programmatuur zelf verzorgt
op de eerste dag volgend op de afleveringsdatum.
ONDERSTEUNING
De volgende bepalingen zijn van toepassing op programmatuur
waarvoor opdrachtgever met Constructive Dimensions een overeenkomst
tot ondersteuning is aangegaan.
32 UITVOERING VAN DE ONDERSTEUNING
32.1 Constructive Dimensions is verplicht nadat de garantie
is verstreken naar beste vermogen zorg te dragen voor het
opheffen van fouten in de programmatuur en de daarbij behorende
documentatie.
32.2 Constructive Dimensions is verplicht naar beste vermogen
zorg te dragen voor de benodigde aanpassingen in de programmatuur,
indien dit noodzakelijk is als gevolg van wijziging in de
overeengekomen specificaties genoemde besturingssysteem, mits
deze wijzigingen voortvloeien uit onvermijdelijke ontwikkelingen
van het besturingssysteem.
32.3 Constructive Dimensions is verplicht naar beste vermogen
telefonische ondersteuning te verlenen, zoals het beantwoorden
van vragen over het gebruik van ondersteunde programmatuur
en het geven van adviezen over problemen, die zijn gerezen
tijdens het gebruik hiermee.
32.4 Constructive Dimensions voorziet opdrachtgever van de
ter beschikking staande nieuwe versies en/of updates en de
daarbij behorende documentatie van ondersteunde programmatuur,
mits de wijziging een wezenlijke verbetering is van de bestaande
functionaliteit, zulks ter beoordeling van Constructive Dimensions.
Algehele vernieuwing van de programmatuur valt niet onder
het ondersteuningscontract, zulks ter beoordeling van Constructive
Dimensions. Constructive Dimensions is niet verplicht om in
een nieuwe versie alle functionele mogelijkheden van de bestaande
versie op te nemen. Voor het verstrekken van updates en nieuwe
versies van door Constructive Dimensions ondersteunde standaardprogrammatuur
van derden, wordt het door de toeleverancier van Constructive
Dimensions vastgestelde bedrag in rekening gebracht.
33 VERPLICHTINGEN CONTSTRUCTIVE DIMENSIONS T.A.V.
ONDERSTEUNING
33.1 Constructive Dimensions informeert opdrachtgever tijdig
over het voornemen nieuwe versies van de programmatuur ter
beschikking te stellen.
33.2 Constructive Dimensions informeert opdrachtgever schriftelijk
over de nieuwe versie van de programmatuur. Daarna deelt opdrachtgever
Constructive Dimensions mee of zij gebruik wil maken van de
nieuwe versie. Indien opdrachtgever geen gebruik wenst te
maken van de nieuwe versie, behoudt Constructive Dimensions
zich het recht voor de bestaande programmatuur niet langer
te onderhouden.
33.3 Indien opdrachtgever besluit de nieuwe versie van de
programmatuur in gebruik te nemen, stelt Constructive Dimensions
de nieuwe versie ter beschikking.
33.4 De ondersteuning vindt tijdens de normale Constructive
Dimensions werktijd plaats.
34 VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER T.A.V. ONDERSTEUNING
34.1 Opdrachtgever informeert Constructive Dimensions direct
over fouten in de programmatuur. Opdrachtgever verstrekt Constructive
Dimensions schriftelijk zoveel mogelijk detailgegevens, waaruit
de fouten blijken.
34.2 Voor het oplossen van fouten stelt opdrachtgever Constructive
Dimensions voldoende materialen, informatiedragers en computertijd
ter beschikking voor het uitvoeren van de werkzaamheden.
34.3 Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden draagt opdrachtgever,
op verzoek van Constructive Dimensions, zorg voor de aanwezigheid
van tenminste één ter zake kundig personeelslid.
34.4 Indien blijkt, dat de ondersteuning is verricht als gevolg
van fouten of gebreken in de apparatuur of aan opdrachtgever
toe te schrijven omstandigheden, dan vergoedt opdrachtgever
de daaraan verbonden kosten tegen de bij Constructive Dimensions
gebruikelijke tarieven.
34.5 Indien door anderen dan Constructive Dimensions of zonder
schriftelijke toestemming van Constructive Dimensions wijzigingen
in de programmatuur zijn aangebracht, vervallen alle verplichtingen
van Constructive Dimensions uit deze overeenkomst.
35 PRIJZEN ONDERSTEUNING
35.1 De jaarlijkse vergoeding voor de ondersteuning is op
de opdrachtovereenkomst vermeld, met inachtneming van het
gestelde in artikel 3.
35.2 De kosten van informatiedragers, waarop de programmatuur
of een nieuwe versie daarvan wordt geleverd, worden afzonderlijk
in rekening gebracht.
36 DUUR ONDERSTEUNING
36.1 De ondersteuningsovereenkomst wordt aangegaan voor de
tijdsduur zoals op de opdrachtovereenkomst is vermeld.
36.2 De overeenkomst gaat in op het moment van de levering
van de programmatuur aan opdrachtgever. Indien de programmatuur
reeds bij opdrachtgever aanwezig is, gaat de overeenkomst
in op het moment dat de overeenkomst middels de opdrachtovereenkomst
wordt aangegaan.
36.3 De overeenkomst wordt aangegaan voor de tijdsduur zoals
vermeld in de opdrachtovereenkomst en wordt daarna automatisch
verlengd met 24 maanden.
36.4 Elk der partijen heeft het recht de overeenkomst te beëindigen
door de andere partij hiervan schriftelijk en aangetekend
in kennis te stellen met inachtneming van een opzegtermijn
van 12 maanden voor het einde van de desbetreffende periode.
Er vindt echter geen restitutie van de reeds betaalde jaarlijkse
vergoeding plaats.
Hoewel Constructive Dimensions de grootst mogelijke zorg
besteedt aan de inhoud van deze site, kunnen er geen rechten
aan worden ontleend. De organisatie is niet aansprakelijk
voor de gevolgen voortkomend uit eventuele onjuist- en/of
onvolledigheden. Hieronder vindt U informatie over de verwerking
van gegevens die door middel van deze website zijn verkregen.
Om toegang te krijgen tot bepaalde onderdelen van deze website
of om gebruik te kunnen maken van bepaalde diensten op deze
website, kan de gebruiker worden gevraagd persoonlijke of
bedrijfsgegevens op te geven, zoals naam en adres. Dergelijke
gegevens zullen ten alle tijden vertrouwelijk door Constructive
Dimensions worden behandeld en alleen ten behoeve van de relatie
met Constructive Dimensions worden verwerkt. Daarbij geldt
dat Constructive Dimensions de gegevens van de gebruikers
niet aan derden zal verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is
voor het leveren van de door de gebruikers bestelde diensten
en/of producten. In dergelijke gevallen zijn deze derden echter
niet gerechtigd de gegevens voor enig ander doel te gebruiken
dan in verband met het leveren van de door de gebruikers bestelde
diensten en/of producten.
Indien een gebruiker gebruik maakt van het internet, stelt
hij of zij, wellicht zonder dat hij of zij zich daarvan bewust
is, beheerders van internetpagina's in staat bepaalde gegevens
over hem of haar te verzamelen, zoals het 'IP-nummer' van
de computer waarmee de computer van de gebruiker op het internet
is aangesloten, het besturingssysteem en de internetbrowser
van de gebruiker en de laatste website die door de gebruiker
is bezocht. Met behulp van deze informatie kan de kwaliteit
en toegankelijkheid van websites (ook die van Constructive
Dimensions) worden verbeterd. Voorzover Constructive Dimensions
dergelijke gegevens gebruikt, worden deze anoniem en geaggregeerd
verwerkt.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch door een
bezochte internetpagina op de computer van een bezoeker worden
geplaatst. In deze cookies kunnen bijvoorbeeld de voorkeuren
van de bezoeker worden vastgelegd, zodat de internetpagina
bij een volgend bezoek automatisch aan deze voorkeuren kan
worden aangepast. Ook kunnen (tijdelijke) cookies worden gebruikt
om de werking van een internetpagina te verbeteren. Voorzover
Constructive Dimensions dergelijke cookies gebruikt, zijn
deze bedoeld om deze website efficiënter te laten werken
en niet om gegevens over het individuele internetgebruik te
verzamelen.
|
